הצרת נגישות

עודכן לאחרונה: 24 במאי 2024

חברת Isaac Tours (אייזק טורס) רואה חשיבות עליונה בהענקת שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותיה, ובכללם אנשים עם מוגבלות. אנו מאמינים כי לכל אדם הזכות המלאה ליהנות מחוויות טיול ונופש עשירות, בטוחות ומותאמות אישית. מחויבות זו אינה מסתכמת רק בהנגשת שירותי תכנון הטיולים הפיזיים שלנו בתאילנד, אלא מתחילה כבר בחוויית הגלישה באתר האינטרנט שלנו.

אנו משקיעים משאבים ומאמצים רבים על מנת להבטיח כי האתר, שכתובתו isaactours.com, יהיה נגיש וידידותי לשימוש עבור אנשים עם מוגבלויות שונות, במטרה לאפשר לכולם לגלוש בנוחות וביעילות, לקבל מידע על שירותינו וליצור עמנו קשר בקלות.

רמת הנגישות באתר האינטרנט

אתר זה הונגש בהתאם להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובהתאם להנחיות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 הבינלאומיות.

ההתאמות שבוצעו באתר כוללות, בין היתר:

• ניווט ותפעול: האתר מותאם לניווט מלא באמצעות מקלדת בלבד. ניתן לעבור בין כל הרכיבים הפעילים באמצעות מקש ה-Tab (לכיוון קדימה) ושילוב המקשים Shift + Tab (לכיוון אחורה). כמו כן, קיימת אינדיקציה ויזואלית ברורה (פוקוס) לרכיב הנבחר.
• תאימות לקוראי מסך: האתר בנוי במבנה סמנטי והיררכי תקין, הכולל שימוש בכותרות, רשימות, פסקאות ותגיות ARIA במקומות הנדרשים, במטרה להבטיח תאימות מלאה לטכנולוגיות מסייעות כגון קוראי מסך (NVDA, JAWS).
• תוכן ותצוגה:
  
  • טקסטים: כל הטקסטים באתר כתובים בשפה פשוטה וברורה. ניתן להגדיל ולהקטין את גודל הגופנים באמצעות פונקציות המובנות בדפדפן (Ctrl וגלגלת העכבר או Ctrl ו-/+).
  • תמונות: לתמונות משמעותיות באתר נוסף טקסט חלופי (alt) המפרט את תוכנן עבור משתמשים הנעזרים בקוראי מסך.
  • ניגודיות: יחסי הניגודיות בין צבעי הטקסט לרקע נבדקו ועומדים בדרישות התקן, על מנת להקל על הקריאה עבור אנשים עם לקויות ראייה.
  • הימנעות מתוכן מהבהב: האתר אינו מכיל רכיבים מהבהבים או נעים העלולים לגרום להתקפים או להפריע לריכוז.
• טפסים: טופס יצירת הקשר באתר נגיש, וכולל תוויות (labels) ברורות והנחיות למילוי השדות. הודעות שגיאה מוצגות באופן ברור ומדויק.
• עיצוב רספונסיבי: האתר מותאם לתצוגה במגוון רחב של מכשירים ורזולוציות, לרבות מחשבים שולחניים, טאבלטים וטלפונים ניידים.

נגישות השירותים הפיזיים ותיאום הטיולים

ליבת הפעילות של אייזק טורס היא התמחות בתכנון טיולים נגישים בתאילנד. אנו מבינים את האתגרים הייחודיים הכרוכים בנסיעה עם מוגבלות פיזית ומחויבים לספק פתרונות מקיפים:

• ייעוץ מותאם: כבר בשיחת הייעוץ הראשונית, אנו מקדישים תשומת לב מלאה להבנת הצרכים הספציפיים של כל מטייל, לרבות דרישות ניידות, ציוד נדרש והתאמות רפואיות.
• תיאום מקומות לינה נגישים: אנו עובדים עם רשת בתי מלון וריזורטים בתאילנד המציעים חדרים נגישים, מקלחות מותאמות וגישה נוחה לאזורים הציבוריים.
• תחבורה מותאמת: אנו מתאמים כלי רכב נגישים עם מעלון או רמפה, ונהגים מנוסים המסייעים בעלייה ובירידה מהרכב.
• מסלולים מונגשים: תכנון המסלולים מתבצע תוך התחשבות במגבלות הגישה באטרקציות השונות, ובחירת אתרים המאפשרים חוויה מלאה ונוחה גם למתניידים בכיסא גלגלים.

פנייה בנושאי נגישות

אנו ממשיכים לפעול לשיפור מתמיד של הנגישות באתר ובשירותינו. אם נתקלתם בקושי כלשהו, בחסם נגישות, או אם יש לכם שאלה או הצעה לשיפור, נשמח אם תפנו אלינו. המשוב שלכם חיוני לנו.

פרטי רכז הנגישות של החברה:

• טלפון ו-WhatsApp: 054-243-3084
• דואר אלקטרוני: ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, ואנו נשיב בהקדם.
• כתובת למשלוח דואר: המעין, ראש העין.

אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה לעומק ולספק מענה מקצועי ומהיר ככל הניתן.

הבהרות וחריגות

חרף מאמצינו, ייתכן שיתגלו באתר רכיבים או עמודים מסוימים שטרם הונגשו במלואם, או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. למשל, תכנים שמקורם בצדדים שלישיים, כגון סרטוני וידאו מוטמעים מ-YouTube או מפות אינטראקטיביות, עשויים שלא להיות נגישים במלואם. אנו פועלים כל העת לאתר ולתקן ליקויים, במטרה להגיע לרמת הנגישות הגבוהה ביותר האפשרית.

הצהרת נגישות זו תקפה לאתר האינטרנט של אייזק טורס, ואינה חלה על אתרים חיצוניים שאליהם האתר עשוי לקשר.